為進(jìn)一步規(guī)范我縣出租車經(jīng)營行為，全面提高出租行業(yè)服務(wù)水平，提升城市文明形象，縣道路運(yùn)輸管理局決定向社會公開招募30人出任荔波縣出租車汽車服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員，具體要求如下：

　　一、監(jiān)督員的條件和任期

　　(一)條件：縣城區(qū)18至55周歲常住居民，高中以上文化程度，熱心公益事業(yè)，有較強(qiáng)的社會責(zé)任感和工作責(zé)任心，身體健康，時(shí)間充裕，有較好的語言表達(dá)和組織溝通協(xié)調(diào)能力，了解和關(guān)心出租汽車行業(yè)發(fā)展和管理的基本情況。

　　(二)任期：服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員任期1年(2019年5月至2020年5月)。

　　二、監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)利

　　(一)參加縣道路運(yùn)輸局組織的出租車行業(yè)監(jiān)督檢查活動。

　　(二)查閱相關(guān)文件資料，對出租公司和駕駛員進(jìn)行質(zhì)詢或明查暗訪，可采用微信、電話、書信、電子郵件、面對面等方式及時(shí)交流，反饋情況。

　　(三)通過明察暗訪方式，對出租汽車客運(yùn)企業(yè)和駕駛員的從業(yè)資質(zhì)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任履行等進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督出租車車容車貌是否整潔，拒載、甩客、宰客、違規(guī)拼客、故意繞道、不打表等不文明服務(wù)行為;在營運(yùn)過程中是否存在打手機(jī)、抽煙、不按規(guī)定使用文明用語等現(xiàn)象，倡導(dǎo)出租車司機(jī)文明、安全駕駛，弘揚(yáng)社會公德和傳統(tǒng)美德。

　　(四)參與縣道路運(yùn)輸管理局組織的出租汽車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，對改進(jìn)縣出租汽車行業(yè)管理工作提出意見和建議。

　　三、監(jiān)督員的義務(wù)

　　(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解出租汽車行業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定。

　　(二)客觀收集和反饋社會各界對出租汽車行業(yè)管理工作的意見和建議、群眾的要求和愿望。

　　(三)積極向社會各界宣傳出租汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄出租汽車經(jīng)營企業(yè)和駕駛員的違規(guī)、違章、違法、違紀(jì)行為，并向縣道路運(yùn)輸管理局反饋。

　　(四)遵守保密紀(jì)律，不得利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利。

　　四、報(bào)名方式

　　(一)網(wǎng)上報(bào)名。下載報(bào)名表填寫后(報(bào)名表可按照樣式自行制作)，以電子郵件方式發(fā)送至電子郵箱：lbxygj@126.com

　　(二)現(xiàn)場報(bào)名。本人持二張小二寸相片到荔波縣道路運(yùn)輸管理局辦公室報(bào)名，地址：荔波縣交通局大樓313辦公室，聯(lián)系電話：0854-3611173。

　　五、報(bào)名時(shí)間

　　即日起至5月23日止，資格審查合格后按報(bào)名先后順序錄取，錄滿為止。

　　荔波縣道路運(yùn)輸管理局

　　2019年5月20日

　　附：荔波縣出租汽車服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員報(bào)名表（點(diǎn)擊下載）