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為進一步規范我縣出租車經營行為,全面提高出租行業服務水平,提升城市文明形象,縣道路運輸管理局決定向社會公開招募30人出任荔波縣出租車汽車服務質量社會監督員,具體要求如下:
一、監督員的條件和任期
(一)條件:縣城區18至55周歲常住居民,高中以上文化程度,熱心公益事業,有較強的社會責任感和工作責任心,身體健康,時間充裕,有較好的語言表達和組織溝通協調能力,了解和關心出租汽車行業發展和管理的基本情況。
(二)任期:服務質量社會監督員任期1年(2019年5月至2020年5月)。
二、監督員的職責和權利
(一)參加縣道路運輸局組織的出租車行業監督檢查活動。
(二)查閱相關文件資料,對出租公司和駕駛員進行質詢或明查暗訪,可采用微信、電話、書信、電子郵件、面對面等方式及時交流,反饋情況。
(三)通過明察暗訪方式,對出租汽車客運企業和駕駛員的從業資質、安全生產、經營行為、服務質量、社會責任履行等進行監督,重點監督出租車車容車貌是否整潔,拒載、甩客、宰客、違規拼客、故意繞道、不打表等不文明服務行為;在營運過程中是否存在打手機、抽煙、不按規定使用文明用語等現象,倡導出租車司機文明、安全駕駛,弘揚社會公德和傳統美德。
(四)參與縣道路運輸管理局組織的出租汽車行業服務質量信譽考核工作,對改進縣出租汽車行業管理工作提出意見和建議。
三、監督員的義務
(一)認真學習和了解出租汽車行業管理的相關法律法規和政策規定。
(二)客觀收集和反饋社會各界對出租汽車行業管理工作的意見和建議、群眾的要求和愿望。
(三)積極向社會各界宣傳出租汽車行業的政策法規,及時發現、記錄出租汽車經營企業和駕駛員的違規、違章、違法、違紀行為,并向縣道路運輸管理局反饋。
(四)遵守保密紀律,不得利用職務之便謀取個人私利。
四、報名方式
(一)網上報名。下載報名表填寫后(報名表可按照樣式自行制作),以電子郵件方式發送至電子郵箱:lbxygj@126.com
(二)現場報名。本人持二張小二寸相片到荔波縣道路運輸管理局辦公室報名,地址:荔波縣交通局大樓313辦公室,聯系電話:0854-3611173。
五、報名時間
即日起至5月23日止,資格審查合格后按報名先后順序錄取,錄滿為止。
荔波縣道路運輸管理局
2019年5月20日